积极,是你唯一的资本

2019年1月31日21:44:33毒鸡汤评论421146字阅读3分49秒

文/吉米

一天,一个少妇带着她三岁左右的儿子到店里,于是我按照惯例问了下需求,她说她就是想买个家用,今天先来看看。我就很快地帮她推荐了几款,看得出她应该不懂,我就跟她详细地讲了讲,期间她家小孩是真够可爱的,在店里这摸摸那看看,她多次被打断去关注小孩儿。哈,这也没啥,不知不觉就讲了一个多小时,之后她就说回去跟家里商量下。

她走后我店长跟我说,其实像这种看看的客户她们一般都不接了,就让她自己看,因为反正今天又不买,介绍了半天可能送给别人家一个客户。我笑了笑说反正下午也没事,权当聊天了呗。(其实这也是做一个工作时间长之后的正常反应,刚开始很积极地接客户,后来就疲倦了。)

没想到过了几天,她又过来,和他老公一块买了机器,小孩子又来了,还撕坏了一个礼盒,最后就顺便送给他们了。

这个故事,的确跟积极是有点关系,但很多人开始应该都会这么做。事实上,我想告诉你的不仅仅是这些,还有后面的故事。

两年后,我大三,有天我看网上有个公司招兼职,(插一个环节,本来我是想打个电话问下,后来咨询一个老师,他说你直接杀过去,不然估计你在电话里就被拒了。哈,此招有风险,使用需谨慎。)于是我就去了。推开门,我习惯性地跟前台笑了笑,报明来意。她说,我看着你好熟悉,就是想不起来了。我当时愣了一下,坦白说:“这话我说比较合适吧,哈哈。”但说了两句我俩其实都没想起来是什么。但她就对我算蛮好的,直接跟我开始说兼职的事了,最后她说人事主任今天请假,你下周一过来我帮你跟她说下。我其实是带着惊喜和疑惑离开的,后来我第二次去了之后就尝试又问了她一下,她说你不是之前在哪哪卖过电脑,我们家那个在你那买的,当时我儿子还在你们店乱跑呢。额,我就想起来了……感慨,世界真小,我真幸运。

你可能接过很多客户,可能自己都忘了,但一颗积极的心能带给你的,可能不仅仅是一单生意,因为,对每一个客户来说,你与他都是第一次相识。他不知道你之前刚接过多少客户,他也不在乎你之前是否成交很多单,你牛不牛并不是最重要的,重要的是你是否在乎他。你相信他,你在乎他,他会记住你。你相信他,他才会相信你。

最重要的是,积极,可能是唯一能区分你是新手还是老手的东西。()但,对你而言,却是你唯一拥有的资本。其实,积极无关新手老手,只是很多人随着时间的流逝慢慢忘记了这本应该是最基本的东西。

我临近开学的时候,也就是要离开的时候了,老板跟我说,你知道你跟别人不一样的地方在哪里么?你很积极,你有热情,每次客户来了你都会很积极地去迎接。很多人刚开始也是,但保持不了两周,这才是你跟其他员工不一样的地方。

为什么公司需要不断地招收新员工,因为需要有新鲜的血液去激活全公司。你可以什么都不会,但你不能缺少这个,你必须有这个。

很多时候,你不要抱怨什么,因为在此之前,最好想想自己有什么。

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